Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov AQUA. PRO, spol. s r.o.
Tento dokument obsahuje informácie podľa článku 13 GDPR v súvislosti so spracúvaním osobných údajov prevádzkovateľom- spoločnosťou AQUA.PRO, spol. s.r.o. ktorá spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webovej stránky www.aqua-pro.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Zákon“). Informácie sú dotknutým osobám poskytované transparentne, zrozumiteľne a ľahko dostupným spôsobom. Prevádzkovateľ nemusí mať určenú zodpovednú osobu v zmysle Zákona a GDPR.
Dotknutou osobou sa rozumie každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutej osoby zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Zákonom a GDPR.
ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA
Obchodné meno: AQUA.PRO, spol. s.r.o.
Sídlo: Vysokoškolákov 8, 010 08 Žilina
IČO: 36 375 462
OR: Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: S.r.o., vložka č. 10688/L
Zastúpená: Rastislav Roubal, konateľ
Kontaktná osoba: Rastislav Roubal
E-mail: info@aqua-pro.skTel.: +421 903 565 006
(ďalej ako „Prevádzkovateľ“)
KATEGÓRIE, ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu podľa nasledujúcich kategórií:
3.1. Nákup tovaru cez e-shop
Ak nakupujete cez e-shop Prevádzkovateľa, poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie/vrátenia a komunikáciu. Bez poskytnutia nevyhnutných údajov nie je možné objednávku riadne vybaviť. Kupujúci berie na vedomie, že Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby vo svojom informačnom systéme. Dotknutá osoba poskytuje osobné údaje Prevádzkovateľovi dobrovoľne a slobodne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Dotknutá osoba zodpovedá za správnosť, pravdivosť a aktuálnosť poskytnutých osobných údajov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neaktuálnymi údajmi uvedenými dotknutou osobou.
Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, adresa doručenia a/alebo fakturačná adresa, telefónny kontakt, e-mailová adresa, údaje o objednávke (tovar, veľkosti, cena, spôsob dopravy a platby), komunikácia k objednávke, dokumentácia k reklamáciám/odstúpeniam od zmluvy. Pri platbe prevodom môže byť spracúvané číslo bankového účtu kupujúceho (ak ho kupujúci uvedie v platobných údajoch) a/alebo číslo bankového účtu pre prípadné vrátenie peňazí v prípade odstúpenia od zmluvy alebo reklamácie. Pri platbách cez platobné brány Prevádzkovateľ spravidla nespracúva všetky údaje platobnej karty; tie spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb.
Účel: uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, vystavenie daňového dokladu, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie/vrátenia tovaru, zákaznícka komunikácia.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
3.2. Zákonné povinnosti (účtovníctvo a dane)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby aj za účelom plnenia svojich zákonných povinností v oblasti účtovníctva, daní a súvisiacej evidencie. Ide najmä o spracúvanie údajov uvedených na daňových dokladoch (napr. faktúrach) a ďalších účtovných a evidenčných údajov potrebných na riadne vedenie účtovníctva, archiváciu dokladov a preukazovanie plnenia povinností voči príslušným orgánom verejnej moci (napr. daňový úrad). Poskytnutie týchto údajov je v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi nevyhnutné. Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať nevyhnutné osobné údaje aj na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov a na ochranu bezpečnosti systémov.
Spracúvané údaje: Údaje na daňových dokladoch, účtovné a evidenčné údaje.
Účel: vystavenie a evidencia daňových dokladov, účtovníctvo, plnenie zákonných povinnosti.
Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
3.3. Priamy marketing (newsletter, ponuky, zľavy)
A) Priamy marketing na základe súhlasu (opt-in):
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účely informovania dotknutej osoby o produktoch prevádzkovateľa, zľavových programoch, zasielania newslettru alebo inej marketingovej komunikácie formou automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, napr. elektronickou poštou a/alebo SMS, čo sa považuje za priamy marketing, po poskytnutí jasného a dobrovoľného súhlasu dotknutej osoby. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely priameho marketingu zadaním svojej emailovej adresy a následným kliknutím na tlačidlo „PRIHLÁSIŤ“ v spodnej časti stránky prevádzkovateľa alebo zaškrtnutím príslušného políčka vyjadrujúceho udelenie súhlasu pri objednávaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.aqua-pro.sk, pri svojej registrácii na stránke www.aqua-pro.sk alebo iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek po poskytnutí súhlasu so spracúvaním jej osobných údajov pre účely priameho marketingu tento súhlas odvolať s tým, že prevádzkovateľ ihneď zabezpečí, aby sa jej osobné údaje pre dané účely nespracúvali a tieto budú z informačných systémov priameho marketingu vymazané s prihliadnutím na právo dotknutej osoby byť zabudnutý/á. Tým nie je dotknutá povinnosť prevádzkovateľa uchovávať trvanlivé médium, na ktorom je zaznamenaný preukázateľný súhlas dotknutej osoby, po dobu najmenej štyroch rokov od odvolania súhlasu dotknutou osobou (uchovanie dôkazu o súhlase v minimalizovanom rozsahu).
Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa, telefónny kontakt, e-mailová adresa-
Účel: Zasielanie newslettera, informácií o produktoch, akciách, zľavách, novinkách.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Odhlásenie odberu: cez odhlasovací odkaz v e-maile alebo e-mailom na:eshop@aqua-pro.sk
B) Priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (soft opt-in):
Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutej osoby- príjemcu elektronickej pošty, služby SMS alebo služby MMS bez jej osobitného súhlasu na účely priameho marketingu vlastných podobných tovarov a služieb prevádzkovateľa (soft opt in), ak kontaktné údaje dotknutej osoby Prevádzkovateľ získal v súvislosti s predajom podobného tovaru alebo služieb alebo ak ide o priamy marketing adresovaný na zverejnené kontaktné údaje účastníka alebo užívateľa, ktorý je fyzickou osobou podnikateľom alebo právnickou osobou. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť používanie jej osobných údajov na takéto účely pri každej doručenej správe. Dotknutá osoba má možnosť odmietnuť priamy marketing už pri zadávaní e-mailu v objednávke.
Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa, telefónny kontakt, e-mailová adresa.
Účel: Zasielanie newslettera, informácií o produktoch, akciách, zľavách, novinkách.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Odhlásenie odberu: cez odhlasovací odkaz v e-maile alebo e-mailom na: eshop@aqua-pro.sk
3.4. Zákaznícky účet, vernostný program, personalizované ponuky
Ak si na e-shope Prevádzkovateľa vytvoríte zákaznícky účet, prípadne sa zapojíte do vernostného programu, Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje za účelom vytvorenia a správy zákazníckeho účtu, zjednodušenia ďalších nákupov, evidencie Vašich objednávok, poskytovania vernostných výhod a personalizácie ponúk podľa Vašich preferencií a histórie nákupov. Dotknutá osoba poskytuje osobné údaje Prevádzkovateľovi dobrovoľne a slobodne a zároveň prehlasuje, že všetky poskytnuté údaje sú pravdivé a aktuálne. Dotknutá osoba berie na vedomie, že súhlas so spracúvaním osobných údajov (ak je právnym základom) môže kedykoľvek odvolať, pričom tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa, telefónny kontakt, e-mailová adresa, prihlasovacie údaje a nastavenia zákazníckeho účtu, údaje o nákupoch a preferenciách (napr. história objednávok).
Účel: vytvorenie a správa zákazníckeho účtu, zjednodušenie ďalších nákupov, poskytovanie vernostných výhod, personalizácia ponúk.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR– zriadenie a vedenie zákazníckeho účtu, súhlas/nastavenie účtu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)–personalizované ponuky, oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – bezpečnosť účtu a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti (napr. prehľad objednávok).
3.5. Prieskum spokojnosti / verejnej mienky
Prevádzkovateľ môže dotknutú osobu kontaktovať za účelom realizácie prieskumu spokojnosti alebo prieskumu verejnej mienky, a to najmä s cieľom získania spätnej väzby, recenzii tovaru, vyhodnotenia úrovne poskytovaných služieb a ich následného zlepšovania. V rámci prieskumu môže Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje dotknutej osoby, ako aj odpovede poskytnuté v prieskume. Účasť dotknutej osoby na prieskume je dobrovoľná a dotknutá osoba nie je povinná odpovede poskytnúť; odmietnutie účasti alebo nevyplnenie prieskumu nemá vplyv na možnosť využívať služby Prevádzkovateľa alebo uskutočniť nákup tovarov. V prípade, ak je právnym základom spracúvania súhlas, dotknutá osoba berie na vedomie, že súhlas môže kedykoľvek odvolať, pričom tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa, telefónny kontakt, e-mailová adresa, odpovede v prieskume.
Účel: získanie spätnej väzby, zlepšovanie služieb.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pre neregistrované dotknuté osoby a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) pre dotknuté osoby so zákazníckym účtom.
3.6. Technické údaje a cookies
Pri návšteve webovej stránky Prevádzkovateľa môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov získaných prostredníctvom súborov cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia dotknutej osoby a umožňujú webovej stránke správne fungovať, zapamätať si určité nastavenia a zlepšovať používateľský komfort. Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom cookies, ktoré nie sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť webu, sa vykonáva na základe súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Dotknutá osoba berie na vedomie, že udelený súhlas môže kedykoľvek odvolať alebo zmeniť nastavenia cookies, a to prostredníctvom príslušného nastavenia na webovej stránke alebo v nastaveniach svojho internetového prehliadača.
Spracúvané údaje: IP adresa, identifikátory zariadenia a cookies.
Účel: Podľa druhu cookies- zabezpečenie správneho fungovania webu, zlepšovanie jeho výkonu, meranie návštevnosti, personalizácia obsahu, marketing.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
DOBA SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje dotknutých osôb najdlhšie po dobu nevyhnutnú pre dosiahnutie účelu spracúvania osobných údajov v súlade so zásadou minimalizácie času uchovania, resp. po dobu stanovenú v konkrétnom prípade všeobecne záväzným právnym predpisom alebo týmto dokumentom.
V prípade účelu kúpy tovaru po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na uplatnenie a obranu právnych nárokov (typicky do času uplynutia záručnej doby tovaru), bežne vo všeobecných prípadoch po dobu 5 rokov od uzatvorenia zmluvy (túto dobu je možné primerane predĺžiť v prípade špecifických okolností- reklamácie/súdne spory alebo zákonná povinnosť archivácie).
V prípade spracúvania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú osobné údaje dotknutej osoby všeobecne spracúvané po dobu primeranú účelu spracúvania osobných údajov, najviac po dobu 5 rokov odo dňa poskytnutia súhlasu, alebo do odvolania takého súhlasu. Súhlas so spracúvaním osobných údajov môže dotknutá osoba odvolať kedykoľvek písomnou formou, prostredníctvom emailu zaslaného na emailovú adresu eshop@aqua-pro.sk alebo kliknutím na príslušný odkaz. Súhlas zanikne bez zbytočného odkladu od doručenia odvolania súhlasu dotknutej osoby prevádzkovateľovi a osobné údaje budú následne vymazané.
V prípade priameho marketingu na základe súhlasu dotknutej osoby (opt in) do času odvolania tohto súhlasu dotknutou osobou a v prípade priameho marketingu vlastných podobných tovarov a služieb na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (soft opt-in) do jedného roka od ukončenia zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou. Tým nie je obmedzená Prevádzkovateľova povinnosť archivácie záznamu o udelení súhlasu dotknutou osobou.
V prípade, že dotknutá osoba a/alebo potenciálny zákazník prejavil súhlas so spracúvaním jeho osobných údajov pri registrácií, kedy mu bol vytvorený na webovom sídle Prevádzkovateľa jeho zákaznícky účet, Prevádzkovateľ uchováva predmetné osobné údaje po dobu existencie príslušného zákazníckeho účtu dotknutej osoby, pričom dotknutá osoba má právo požiadať o vymazanie zákazníckeho účtu, čím bude registrácia dotknutej osoby zrušená a jej osobné údaje budú pre daný účel vymazané.
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania. Primeranosť tejto doby pravidelne posudzuje s ohľadom na povahu účelu, rozsah spracúvaných údajov a primerané očakávania dotknutej osoby. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie.
VYMAZANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
O odstránenie osobných údajov môže dotknutá osoba požiadať kedykoľvek v situáciách, kedy neexistuje legitímny dôvod na ich ďalšie spracúvanie. Prevádzkovateľ žiadosti vyhovie, ak sa ukáže, že údaje spracúval nezákonne alebo ich je povinný vymazať v zmysle príslušných právnych predpisov. Prevádzkovateľ upozorňuje, že môžu existovať osobitné právne dôvody, ktoré môžu Prevádzkovateľovi zabrániť vykonať vymazanie (napr. zákonné povinnosti, obrana právnych nárokov); v takom prípade Prevádzkovateľ dotknutú osobu informuje.
Žiadosť o odstránenie osobných údajov môžete adresovať na:eshop@aqua-pro.sk
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
Dotknutá osoba má voči Prevádzkovateľovi právo:
·požadovať prístup k osobným údajom (Článok 15 GDPR)- právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie či spracúva osobné údaje dotknutej osoby, a ak áno tak v akom rozsahu. Zároveň ak sú spracúvané, ma právo zistiť ich obsah a žiadať od Prevádzkovateľa informácie o dôvode ich spracúvania,
·na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú (Článok 15 GDPR)-avšak za dodržania podmienky, že právo na poskytnutie kópie spracúvaných osobných údajov nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných,
·na opravu osobných údajov (Článok 16 GDPR)- právo, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú dotknutej osoby alebo právo na doplnenie neúplných osobných údajov dotknutej osoby, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia dotknutej osoby,
·na vymazanie osobných údajov (Článok 17 GDPR)- právo dosiahnuť u Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa dotýkajú dotknutej osoby, ak je splnený niektorý zo zákonných dôvodov,
·na obmedzenie spracúvania osobných údajov (Článok 18 GDPR)- právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak je splnený niektorý zo zákonných dôvodov,
·na oznámenie opravy alebo výmazu príjemcom (čl. 19 GDPR) – ak Prevádzkovateľ opraví/vymaže/obmedzí spracúvanie, oznámi túto skutočnosť príjemcom, ktorým boli údaje sprístupnené, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie,
·na prenosnosť osobných údajov (Článok 20 GDPR)- právo získať osobné údaje, ktoré sa týkajú dotknutej osoby a ktoré poskytla Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej Prevádzkovateľ bránil, ak sú splnené všetky zákonné podmienky,
·namietať spracúvanie osobných údajov (Článok 21 GDPR)- právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie dotknutej osoby proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1. písm. e) alebo f) GDPR, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na týchto ustanoveniach GDPR
·právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania s právnymi účinkami (čl. 22 GDPR), ak by sa takýto spôsob spracúvania uplatňoval,
·odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov (Článok 7 GDPR)- dotknutá osoba je kedykoľvek oprávnená odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov v celom rozsahu alebo len sčasti, a to bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Čiastočné odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov sa môže týkať určitého typu spracovateľskej operácie, pričom zákonnosť spracúvania osobných údajov v rozsahu zvyšných spracovateľských operácií ostane nedotknutá. Čiastočné odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov sa môže týkať určitého konkrétneho účelu spracúvania osobných údajov, pričom zákonnosť spracúvania osobných údajov na ostatné účely ostane nedotknutá. Právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov môže dotknutá osoba realizovať v listinnej podobe na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo v elektronickej podobe prostredníctvom elektronických prostriedkov (zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa uvedenú pri identifikácii Prevádzkovateľa v tomto dokumente),
·podať návrh na začatie konania, resp. návrh, resp. sťažnosť na dozorný orgán (Článok 77 a 78 GDPR) - dotknutá osoba má právo podať návrh, resp. sťažnosť dozornému orgánu, a to najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s GDPR, a to všetko bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy. Dotknutá osoba má právo, aby dozorný orgán, ktorému sa sťažnosť podala, ju ako sťažovateľa informoval o pokroku a výsledku sťažnosti, a to vrátane možnosti podať súdny prostriedok nápravy podľa článku 78 GDPR. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, tel. +421232313214, web:https://www.dataprotection.gov.sk/.
SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ môže sprístupniť osobné údaje dotknutej osoby len v nevyhnutnom rozsahu, v súlade so Zákonom a GDPR týmto kategóriám príjemcov:
A) Doprava a doručenie tovaru- napr. Packeta, GLS, DPD, Slovak Parcel Service (SPS), Slovenská pošta
B) Platobné služby (podľa zvoleného spôsobu platby)- poskytovatelia platobných služieb napr. SporoPay, VÚB ePlatby, TatraPay, SporoPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, 24Pay, Besteron
C) Marketingové/analytické nástroje-napr. nástroje webovej analytiky, správy tagov, reklamné platformy, A/B testovanie)
D) IT/hosting/prevádzka e-shopu, účtovníctvo, poradcovia a podpora
E) Orgány Prevádzkovateľa a osoby vykonávajúce pracovnú činnosť v zamestnaneckom alebo obdobnom pomere pre Prevádzkovateľa
F) Súdy, orgány činné v trestnom konaní a ďalšie správne orgány
Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva ani neposkytuje na samostatné účely tretích strán, sprístupňuje ich tretím osobám v nevyhnutnom rozsahu len ak je to potrebné na vykonávanie jeho práv a povinností alebo zákonom dovolené. Dotknutá osoba berie na vedomie, že Prevádzkovateľ za účelom plnenia z kúpnej zmluvy poskytol na ďalšie spracúvanie osobné údaje dotknutých osôb nižšie uvedeným osobám ako sprostredkovateľom, avšak po splnení povinností vyplývajúcich prevádzkovateľovi zo Zákona ako aj GDPR najmä v súvislosti s preverením, že pri výbere sprostredkovateľa dbal na jeho odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť a jeho schopnosť zaručiť bezpečnosť spracúvaných osobných údajov a zabezpečiť ochranu práv dotknutých osôb. Prevádzkovateľ má so sprostredkovateľmi uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v zmysle článku 28 GDPR.
Konkrétni sprostredkovatelia (aktuálne):
- Blueweb s.r.o., IČO: 46219765, so sídlom Štefánikova 13, 010 01 Žilina, emailový kontakt: obchod@blueweb.sk, tel.: 0908 164 185, ktorá Prevádzkovateľovi poskytuje eshopové riešenia spojené so zaistením riadnej prevádzky internetového obchodu
- EKA-Z, s. r. o., IČO: 36 438 073 Vysokoškolákov 41/31 Žilina 010 08 Prevádzkovateľovi poskytuje služby spojené s účtovníctvom.
PRENOSY OSOBNÝCH ÚDAJOV DO ZAHRANIČIA
Spracúvanie prebieha primárne v EÚ/EHP. Prevádzkovateľ môže spracúvať údaje v rámci EÚ/EHP bez osobitných obmedzení. Ak by dochádzalo k prenosu do tretích krajín mimo EÚ/EHP (typicky pri niektorých marketingových/analytických nástrojoch), Prevádzkovateľ zabezpečí prenos len v súlade s GDPR (napr. primerané záruky) a spravidla až po udelení súhlasu pre dané cookies.
AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov založené na automatizovanom individuálnom rozhodovaní. Profilovanie na marketingové účely (personalizované ponuky, reklama) sa vykonáva len podľa nastavenia a spravidla na základe súhlasu v cookies alebo na základe oprávneného záujmu pri internom segmente vernostného programu (bez právnych účinkov).
COOKIES
Prevádzkovateľ používa na webovom sídle www.aqua-pro.sk cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu, na zlepšovanie jeho výkonu, meranie návštevnosti, personalizáciu obsahu a marketing. Analytické a marketingové cookies sa ukladajú a používajú až po udelení súhlasu dotknutou osobou prostredníctvom cookie lišty. Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia (počítač, mobil, tablet), ktoré umožňujú rozpoznať vaše zariadenie a zapamätať si určité informácie o vašej návšteve (napr. jazykové nastavenie, obsah košíka, prihlásenie).
KATEGÓRIE COOKIES A PRÁVNY ZÁKLAD
Prevádzkovateľ rozlišuje nasledovné kategórie cookies:
1.Povinné (technické/funkčné) cookies
·Účel: sú nevyhnutné pre zabezpečenie základnej funkčnosti webu (napr. košík, prihlásenie, bezpečnosť, preferencie súvisiace s vašou voľbou v cookie lište).
·Právny základ: spracúvanie je nevyhnutné pre fungovanie webu a poskytovanie služby, o ktorú ste požiadali (tieto cookies nie je možné vypnúť v rámci cookie lišty).
2.Funkčné cookies
·Účel: výrazne zlepšujú zážitok z prehliadania, zapamätanie si užívateľských nastavení (napr. jazyk, región, zobrazenie).
·Právny základ: súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty.
3.Analytické/štatistické cookies
·Účel: meranie návštevnosti a správania na webe, zlepšovanie funkčnosti a obsahu (napr. návštevnosť stránok, kliknutia, zdroje návštev).
·Právny základ: súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty.
4.Marketingové cookies
·Účel: prispôsobenie cenových ponúk a reklám pre užívateľa, zobrazovanie a vyhodnocovanie reklamy, remarketing, meranie úspešnosti kampaní.
·Právny základ: súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty.
AKO UDELIŤ, ODMIETNUŤ ALEBO ODVOLAŤ SÚHLAS
Pri prvej návšteve webu sa zobrazí cookie lišta, v ktorej môžete:
·prijať všetky cookies,
·odmietnuť všetky voliteľné cookies,
·alebo upraviť nastavenia pre jednotlivé kategórie.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť kliknutím na odkaz „NASTAVENIA COOKIES“na webe: www.aqua-pro.sk/cookies . Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
ZOZNAM COOKIES, NÁSTROJOV A DOBA UCHOVÁVANIA
Konkrétny zoznam používaných cookies, názvy nástrojov a poskytovateľov je dostupný v „Nastaveniach cookies“.
Doba uchovávania cookies závisí od typu cookies:
·session cookies – vymažú sa po zatvorení prehliadača,
·persistent cookies – zostávajú uložené po určitý čas alebo do ich vymazania v prehliadači.
PRÍJEMCOVIA A PRENOSY DO ZAHRANIČIA PRI COOKIES
Ak povolíte analytické alebo marketingové cookies, údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom týchto nástrojov (napr. prevádzkovateľom analytických/marketingových platforiem) ako príjemcom alebo sprostredkovateľom. Niektoré nástroje môžu zahŕňať prenos osobných údajov do krajín mimo EÚ/EHP. V takom prípade Prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa prenos uskutočnil len v súlade s GDPR (napr. na základe primeraných záruk) a spravidla až po udelení súhlasu s príslušnými cookies.
NASTAVENIA INTERNETOVÉHO PREHLIADAČA
Cookies môžete kontrolovať aj prostredníctvom nastavení vášho internetového prehliadača (blokovanie, vymazanie cookies). Upozorňujeme, že blokovanie povinných cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu (napr. košík, prihlásenie).
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
Tieto podmienky môže Prevádzkovateľ aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na webovom sídle Prevádzkovateľa.
Po kliknutí na tento link zistíte viac o tom, ako spoločnosť Google spracúva osobné údaje
Tieto podmienky sú platné a účinné od 1.6.2026
